Data da última atualização: 10 de novembro de 2025
Versão: 1.1
Nós da Dorée Biojoias, marca que transforma o efêmero da natureza em biojoias exclusivas e artesanais, com sede em Rua Fagundes Varela, nº 3535, Recanto Tropical, Cascavel - PR, CEP 85.807-141, CNPJ [inserir CNPJ], estamos comprometidos em manter uma relação de confiança e transparência com todos os nossos clientes, consumidores, parceiros, colaboradores e demais terceiros que se relacionam conosco ("Você(s)").
Por esse motivo, garantimos que toda a sua interação conosco – seja por meio do nosso website, aplicativos, redes sociais, atendimento ao cliente ou eventos – seja realizada com a máxima segurança e de acordo com os mais elevados padrões de privacidade.
Elaboramos esta Política de Privacidade para esclarecer como tratamos as suas informações pessoais e para que você possa exercer os seus direitos relacionados a esses dados. Nossa prioridade é zelar pela proteção e segurança dos seus Dados Pessoais, e toda informação que você nos fornece será tratada em conformidade com os limites aqui estabelecidos e com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Salientamos que não temos o objetivo de coletar ou tratar Dados Pessoais de menores de 18 (dezoito) anos, uma vez que nossas plataformas são destinadas a maiores de idade. Caso seja identificado o tratamento inadvertido de dados de um menor, tais informações serão imediatamente desconsideradas e eliminadas de nossas bases.
Em caso de dúvidas ou para exercer os seus direitos, disponibilizamos o canal de contato: [email protected].
Por favor, não hesite em nos contatar!
Para facilitar a compreensão desta Política, disponibilizamos um resumo das informações que serão apresentadas a você neste documento:
A Dorée Biojoias, com sede em Rua Fagundes Varela, nº 3535, Recanto Tropical, Cascavel - PR, CEP 85.807-141, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Nossa marca atua de forma transparente e segura em todas as interações com você.
Responsável pela Proteção de Dados:
Tiago Rodrigues Ferreira - Fundador/CEO
E-mail: [email protected]
As informações que tratamos podem ser fornecidas diretamente por você através de nosso e-commerce (plataforma Nuvemshop), formulários, e-mails, WhatsApp Business, Instagram e outros canais digitais, ou coletadas automaticamente por meio de cookies e tecnologias similares. Também podemos receber dados de terceiros, sempre em conformidade com a legislação.
Para oferecer uma experiência personalizada e segura, a Dorée Biojoias trata os seguintes dados pessoais, sempre em conformidade com a legislação aplicável e com os mais altos padrões de segurança.
Ressaltamos que:
Utilizamos seus dados com base nas seguintes finalidades e bases legais:
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitando os seguintes prazos:
| Tipo de Dado | Prazo de Retenção | Justificativa |
|---|---|---|
| Dados cadastrais e de compra | 5 anos após a última compra | Obrigação legal (Código Civil e legislação tributária) |
| Dados de navegação (estatísticas agregadas) | Indefinidamente | Dados completamente anônimos - não regulados pela LGPD |
| Cookies analíticos | 12 meses | Legítimo interesse |
| Cookies de publicidade | 6 meses | Consentimento |
| Conversas de atendimento (WhatsApp/Instagram) | 5 anos após o último contato | Legítimo interesse (histórico de atendimento) |
| Newsletter e marketing | Até a revogação do consentimento | Consentimento |
| Fotos de clientes (UGC) | Até a revogação do consentimento | Consentimento |
Importante sobre exclusão na Nuvemshop:
Ao solicitar a eliminação dos seus dados através da plataforma Nuvemshop:
Conversas de Atendimento (WhatsApp e Instagram):
Mantemos o histórico completo de conversas enquanto houver uma relação comercial ativa com você, e por até 5 anos após a última interação. Este prazo é necessário para:
Dados necessários para cumprimento de obrigações legais (como notas fiscais) serão mantidos mesmo após exclusão voluntária, conforme exigido por lei.
Seus dados são compartilhados apenas quando necessário, com os seguintes parceiros e prestadores de serviços:
| Parceiro | Finalidade | Localização dos Dados | Política de Privacidade |
|---|---|---|---|
| Nuvemshop | Plataforma de e-commerce | Brasil/Exterior | link |
| Mercado Pago | Processamento de pagamentos | Brasil/Exterior | link |
| Bling | Gestão de pedidos e estoque (ERP) | Brasil | link |
| Google (Analytics, Tag Manager, Ads) | Análise de navegação e publicidade | Estados Unidos | link |
| Meta (Facebook Pixel, Instagram) | Publicidade e atendimento | Estados Unidos/Irlanda | link |
| TikTok Ads | Publicidade direcionada | Cingapura/Estados Unidos | link |
| Brevo (ex Sendinblue) | E-mail marketing | França/União Europeia | link |
| Nuvem Marketing (ex Perfit) | E-mail marketing | Brasil | link |
| WhatsApp Business | Atendimento ao cliente | Estados Unidos | link |
Importante sobre Transferência Internacional:
Alguns dos nossos parceiros (Google, Meta/Facebook, TikTok, Brevo, WhatsApp) armazenam dados em servidores localizados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e Europa.
Essas transferências são realizadas com base em:
Você pode obter mais informações sobre essas transferências entrando em contato conosco.
As informações que tratamos a seu respeito podem ser fornecidas diretamente por você à Dorée Biojoias, por terceiros ou mesmo coletadas de forma automática através de nossos canais digitais. Vamos entender melhor cada uma dessas situações:
Desde o início da sua interação conosco, você nos fornece informações de forma voluntária, por exemplo:
E-commerce (Nuvemshop): Ao se cadastrar em nossa loja online, você fornece dados como nome, e-mail, telefone, CPF e endereço. Essas informações permitem que você realize compras, acompanhe o status dos pedidos, solicite cancelamento, trocas e devoluções de produtos.
WhatsApp Business: Quando você entra em contato conosco pelo WhatsApp, compartilha informações que podem incluir seu número de telefone, nome, dúvidas sobre produtos, preferências de design e feedbacks. Essas conversas são armazenadas para garantir continuidade no atendimento e melhorar sua experiência.
Instagram Direct: Ao nos enviar mensagens diretas no Instagram, você compartilha seu nome de usuário, foto de perfil e o conteúdo das mensagens. Também podemos coletar informações quando você nos marca em posts ou stories.
E-mails: Quando você envia e-mails para [email protected], você disponibiliza seu endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem.
Newsletter: Ao se inscrever para receber novidades e promoções, você nos fornece seu e-mail e, opcionalmente, seu nome.
Fotos de Clientes: Quando você nos envia fotos usando nossas biojoias ou autoriza a republicação de suas fotos nas nossas redes sociais (principalmente Instagram), coletamos essas imagens e, eventualmente, seu nome de usuário e perfil público.
Em situações específicas, podemos receber alguns de seus dados pessoais através de terceiros, como:
Nuvemshop: Nossa plataforma de e-commerce compartilha conosco os dados de cadastro e de compras realizadas.
Mercado Pago: Recebemos confirmações de pagamento e dados necessários para processar transações (sem armazenar dados completos de cartão).
Bling (ERP): Sistema de gestão que recebe dados de pedidos para controle de estoque e logística.
Redes Sociais: Informações que você disponibiliza publicamente em redes sociais (como Instagram, Facebook, TikTok) e que, mediante sua autorização ou interação pública, podem ser compartilhadas conosco.
Programa de Indicação: Quando implementado, poderemos receber seus dados através de indicações de clientes atuais.
Para saber mais sobre como essas informações são obtidas, recomendamos a consulta das políticas de privacidade das respectivas plataformas.
Ao acessar nossos canais digitais, coletamos automaticamente determinados dados que nos ajudam a compreender melhor o comportamento dos usuários e aprimorar nossa experiência. Esses dados incluem:
Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, localização geográfica aproximada e identificador único do dispositivo.
Dados de Navegação (Estatísticas Agregadas): Nossa plataforma de e-commerce (Nuvemshop) coleta informações sobre páginas visitadas, produtos visualizados, cliques e interações. Essas informações são apresentadas para nós apenas em formato agregado e completamente anonimizado (exemplo: "150 visitas hoje", "produto X teve 30 visualizações", "taxa de conversão de 2,5%").
Importante: Esses dados de navegação agregados não permitem identificar você individualmente e, por serem anônimos, não são considerados dados pessoais pela LGPD. Eles são utilizados exclusivamente para fins estatísticos e melhoria da experiência de compra.
Também podemos coletar informações que você disponibilizou publicamente em suas redes sociais ou que são fornecidas por fontes oficiais, como dados acessíveis através de órgãos públicos (por exemplo, situação cadastral na Receita Federal para validação de CPF). Essas informações ajudam a complementar os dados que tratamos para oferecer um serviço mais eficiente e seguro.
Com o propósito de respeitar a sua privacidade, entendemos que todo e qualquer tratamento de dados pessoais deve ser limitado ao mínimo necessário para atingir a finalidade pretendida. Assim, os dados que coletamos variam conforme a relação que você estabelece conosco – seja como cliente, consumidor, visitante de nossa Plataforma, parceiro, entre outros.
A seguir, apresentamos as principais categorias de dados pessoais que podem ser tratados pela Dorée Biojoias:
Estatísticas Agregadas (Nuvemshop):
Importante: Esses dados são completamente anônimos e agregados, não permitindo identificar você individualmente.
Dados Identificáveis (Cookies e Ferramentas de Marketing):
Utilizamos cookies, pixels, tags e outras tecnologias para coletar informações sobre sua navegação, melhorar sua experiência e exibir conteúdo relevante. Abaixo, detalhamos as principais tecnologias que utilizamos:
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles ajudam a lembrar suas preferências, reconhecer você em visitas futuras e fornecer funcionalidades essenciais.
Finalidade: Garantir o funcionamento básico do site
Base Legal: Legítimo interesse
Exemplos:
Não é possível desativar esses cookies sem comprometer a funcionalidade do site.
Finalidade: Entender como você usa o site e melhorar a experiência
Base Legal: Consentimento
Duração: 12 meses
| Ferramenta | Função | Dados Coletados |
|---|---|---|
| Google Analytics | Análise de tráfego e comportamento | Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego, dispositivo usado |
| Google Tag Manager | Gerenciamento de tags e scripts | Eventos de interação, conversões, cliques |
| Nuvemshop Analytics | Estatísticas de vendas e produtos | Produtos mais visitados, taxa de conversão, carrinhos abandonados |
Finalidade: Exibir anúncios relevantes e medir efetividade de campanhas
Base Legal: Consentimento
Duração: 6 meses
| Ferramenta | Função | Dados Coletados |
|---|---|---|
| Facebook Pixel | Rastreamento de conversões e remarketing | Eventos de visualização de produto, adição ao carrinho, compra |
| Instagram Pixel | Integrado ao Facebook Pixel | Mesmos dados do Facebook |
| Google Ads | Campanhas publicitárias e remarketing | Interações com anúncios, conversões, palavras-chave |
| TikTok Pixel | Rastreamento de anúncios no TikTok | Visualizações, cliques e conversões |
Finalidade: Lembrar suas preferências e personalizar experiência
Base Legal: Consentimento
Duração: 12 meses
Exemplos:
Você pode controlar e gerenciar cookies de diversas formas:
Importante: Desativar cookies pode afetar a funcionalidade do site, impedindo que você faça compras ou tenha acesso a recursos personalizados.
Além de cookies, utilizamos pixels de rastreamento (pequenas imagens invisíveis) e tags (scripts) que nos permitem:
Essas tecnologias são fornecidas por:
A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal que o justifique. A Dorée Biojoias utiliza as seguintes bases legais:
Quando você realiza uma compra, precisamos tratar seus dados para cumprir o contrato de venda:
Atividades:
Dados tratados: Nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, dados de compra
Quando você nos autoriza expressamente a tratar seus dados para finalidades específicas:
Atividades:
Dados tratados: E-mail, nome, telefone, fotos, comportamento de navegação, interações em redes sociais
Como você consente:
Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco.
Quando temos um interesse legítimo que não viola seus direitos e liberdades:
Atividades:
Dados tratados: Dados de navegação, histórico de compras, conversas de atendimento, dados técnicos
Quando a lei nos obriga a tratar determinados dados:
Atividades:
Dados tratados: CPF, dados de compra, endereço, notas fiscais, registros de acesso
Esses dados não podem ser excluídos antes do prazo legal, mesmo que você solicite.
Quando necessário para proteger nosso crédito:
Atividades:
Dados tratados: CPF, histórico de compras, dados de pagamento (via Mercado Pago)
A Dorée Biojoias compartilha seus dados pessoais apenas quando estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou quando exigido por lei. Todos os nossos parceiros são cuidadosamente selecionados e obrigados contratualmente a proteger seus dados.
Nuvemshop - Fornece nossa loja online e processa todos os dados de cadastro e compras. A Nuvemshop possui servidores no Brasil e também utiliza infraestrutura internacional (AWS - Amazon Web Services).
Dados compartilhados: Dados cadastrais, de compra e checkout. Dados de navegação são coletados pela plataforma em formato agregado e anônimo (estatísticas gerais), não permitindo identificação individual de visitantes.
Política de Privacidade: Visitar política
Mercado Pago - Processa todos os pagamentos realizados em nossa loja. O Mercado Pago é responsável pelo armazenamento de dados bancários e de cartão de crédito. Nós não temos acesso a esses dados completos.
Dados compartilhados: Nome, CPF, e-mail, valor da compra
Política de Privacidade: Visitar política
Bling - Sistema que utilizamos para gerenciar pedidos, estoque e emitir notas fiscais.
Dados compartilhados: Dados de cadastro, pedidos, valores, produtos
Política de Privacidade: Visitar política
Google (Analytics, Tag Manager, Ads) - Utilizamos para analisar o comportamento no site e exibir anúncios relevantes.
Dados compartilhados: Dados de navegação, cookies, endereço IP, eventos de conversão
Localização: Estados Unidos
Política de Privacidade: Visitar política
Meta (Facebook/Instagram Pixel) - Rastreamento de conversões e exibição de anúncios nas plataformas Meta.
Dados compartilhados: Eventos de navegação, compras, dados comportamentais
Localização: Estados Unidos / Irlanda
Política de Privacidade: Visitar política
TikTok Ads - Publicidade direcionada na plataforma TikTok.
Dados compartilhados: Eventos de navegação e conversões
Localização: Cingapura / Estados Unidos
Política de Privacidade: Visitar política
Brevo (ex-Sendinblue) - Plataforma de envio de newsletters e e-mails promocionais.
Dados compartilhados: Nome, e-mail, histórico de compras (quando aplicável)
Localização: França / União Europeia
Política de Privacidade: Visitar política
Nuvem Marketing (Perfit) - Outra ferramenta de e-mail marketing utilizada.
Dados compartilhados: Nome, e-mail
Localização: Brasil
Política de Privacidade: Visitar política
WhatsApp Business (Meta) - Canal de atendimento e vendas.
Dados compartilhados: Número de telefone, nome, histórico de conversas
Localização: Estados Unidos
Política de Privacidade: Visitar política
Correios e transportadoras parceiras - Realizam a entrega dos produtos.
Dados compartilhados: Nome completo, endereço de entrega, telefone, código de rastreamento
Compartilharemos seus dados com autoridades governamentais, órgãos reguladores ou judiciários quando:
Exemplos:
A Dorée Biojoias NUNCA vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Qualquer compartilhamento é feito exclusivamente para viabilizar nossos serviços ou cumprir obrigações legais.
Alguns dos nossos parceiros tecnológicos armazenam e processam dados em servidores localizados fora do Brasil. Isso significa que seus dados podem ser transferidos para outros países, principalmente:
Essas transferências são realizadas com base em:
Cláusulas Contratuais Padrão: Contratos aprovados por autoridades de proteção de dados que garantem nível adequado de proteção
Certificações de Segurança: Nossos parceiros possuem certificações internacionais como ISO 27001, SOC 2, entre outras
Conformidade com LGPD e GDPR: Empresas comprometidas em oferecer proteção equivalente às leis brasileiras e europeias
Consentimento: Ao usar nossos serviços e aceitar esta política, você consente com essas transferências
Mesmo com dados armazenados no exterior, você mantém todos os direitos previstos na LGPD, incluindo:
A segurança das suas informações é uma prioridade absoluta para a Dorée Biojoias. Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.
Não armazenamos dados completos de cartão de crédito. Todo o processamento de pagamentos é realizado pelo Mercado Pago, uma plataforma certificada PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), o mais alto padrão de segurança da indústria de pagamentos.
Quando você faz uma compra:
Você também tem um papel importante na proteção dos seus dados:
Apesar de todas as medidas de proteção, nenhum sistema é 100% imune a falhas. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos seus direitos, cumpriremos rigorosamente as obrigações legais:
Caso identifique qualquer atividade suspeita, acesso não autorizado à sua conta ou tenha dúvidas sobre a segurança dos seus dados, entre em contato imediatamente:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (45) 99983-3195
A Dorée Biojoias utiliza o WhatsApp Business e o Instagram Direct como canais principais de atendimento, suporte e vendas. Por isso, é importante que você entenda como tratamos os dados compartilhados nesses canais.
O que coletamos:
Como usamos:
Armazenamento:
Importante: O WhatsApp Business é um serviço da Meta (Facebook) e está sujeito à política de privacidade do WhatsApp. A Meta tem acesso a metadados das conversas (como horários e participantes), mas não ao conteúdo das mensagens, que são criptografadas de ponta a ponta.
O que coletamos:
Como usamos:
Armazenamento:
Republicação de Fotos de Clientes (UGC - User Generated Content):
Você pode a qualquer momento:
Para exercer esses direitos: [email protected]
A Dorée Biojoias respeita sua privacidade e busca garantir que você tenha total controle sobre os dados pessoais que nos fornece. Oferecemos diversas opções para que você possa gerenciar suas preferências de uso e divulgação das suas informações.
A seguir, listamos os mecanismos disponíveis para que você possa exercer suas escolhas:
Como gerenciar:
E-mails Promocionais:
Publicidade Direcionada:
WhatsApp Marketing:
Independentemente do tipo de relação que você tenha com a Dorée Biojoias, garantimos que seus direitos sobre seus dados pessoais estão assegurados conforme a legislação vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Você tem direito a:
Direito de saber se tratamos seus dados pessoais
Você pode perguntar: "A Dorée tem dados meus?" e responderemos confirmando ou negando.
Direito de saber quais dados possuímos sobre você
Você pode solicitar uma cópia completa de todos os dados que temos, incluindo:
Direito de corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados
Se algum dado estiver errado (endereço antigo, telefone desatualizado, etc.), você pode solicitar correção ou atualizar diretamente em sua conta.
Direito de solicitar que dados desnecessários ou excessivos sejam removidos
Você pode pedir:
Importante sobre exclusão na Nuvemshop:
Direito de receber seus dados em formato estruturado para transferir para outro fornecedor
Você pode solicitar seus dados em formato comum (CSV, JSON, PDF) para usar em outro serviço.
Dados portáveis:
Direito de saber com quem compartilhamos seus dados
Você pode perguntar quais parceiros, prestadores de serviços ou autoridades tiveram acesso aos seus dados.
Direito de saber as consequências de não fornecer consentimento
Antes de coletar dados baseados em consentimento, informaremos:
Direito de retirar seu consentimento a qualquer momento
Se você consentiu com:
Pode revogar a qualquer momento. A revogação não afeta tratamentos realizados antes da revogação.
Direito de se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse
Se discordar de algum uso dos seus dados baseado em "legítimo interesse", pode se opor. Avaliaremos e, se procedente, cessaremos o tratamento.
Direito de questionar decisões tomadas apenas por sistemas automáticos
Se alguma decisão que afete seus interesses for tomada apenas por algoritmos (como recomendações de produtos ou detecção de fraude), você pode solicitar revisão humana.
Você pode exercer qualquer um desses direitos de forma gratuita e a qualquer momento:
Por e-mail: [email protected]
Por WhatsApp: (45) 99983-3195
Por correio:
Dorée Biojoias
Rua Fagundes Varela, nº 3535
Recanto Tropical, Cascavel - PR
CEP 85.807-141
Envie sua solicitação através dos canais acima, especificando qual direito deseja exercer
Validação de identidade: Para sua segurança, poderemos solicitar:
Prazo de resposta: Responderemos sua solicitação em até 15 dias corridos
Atendimento da solicitação: Caso a solicitação seja aprovada, implementaremos as mudanças em até 15 dias adicionais
Justificativa de recusa: Se não pudermos atender à solicitação, explicaremos os motivos legais ou técnicos
Sua solicitação pode não ser atendida totalmente se:
Nesses casos, explicaremos a situação e atenderemos parcialmente quando possível.
Solicitações sobre dados de terceiros (outra pessoa) só serão atendidas mediante:
A Dorée Biojoias mantém seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando obrigações legais e nossos interesses legítimos.
| Categoria de Dados | Prazo de Retenção | Justificativa | Base Legal |
|---|---|---|---|
| Dados cadastrais e de compra | 5 anos após última compra | Obrigação fiscal e contábil | Obrigação legal |
| Notas fiscais e documentos fiscais | 5 anos | Código Tributário Nacional | Obrigação legal |
| Dados de navegação (estatísticas agregadas) | Indefinidamente | Dados completamente anônimos | Legítimo interesse |
| Cookies analíticos | 12 meses | Análise de desempenho | Legítimo interesse |
| Cookies de publicidade | 6 meses | Campanhas de marketing | Consentimento |
| Conversas de atendimento (WhatsApp/Instagram) | 5 anos após último contato | Continuidade de atendimento | Legítimo interesse |
| E-mails e mensagens de suporte | 5 anos após resolução | Histórico de atendimento | Legítimo interesse |
| Newsletter e marketing | Até revogação do consentimento | Comunicação comercial | Consentimento |
| Fotos de clientes (UGC) | Até revogação do consentimento | Divulgação em redes sociais | Consentimento |
| Dados de carrinho abandonado | 30 dias | Recuperação de vendas | Legítimo interesse |
| Dados de pesquisas de satisfação | 2 anos | Melhoria de serviços | Legítimo interesse |
Importante: Nossa loja funciona na plataforma Nuvemshop, que possui políticas próprias de exclusão:
Ao solicitar exclusão de dados na Nuvemshop:
Esta é uma política da plataforma Nuvemshop e não pode ser alterada pela Dorée.
Mesmo após solicitação de exclusão, alguns dados devem ser mantidos por:
Quando seus dados são eliminados:
Você pode solicitar eliminação antes dos prazos acima, exceto para dados com obrigação legal de retenção.
Como solicitar:
E-mail: [email protected]
Prazo: Até 15 dias para análise + até 15 dias para implementação (quando aprovado)
A Dorée Biojoias não se destina a menores de 18 anos. Nossos produtos são voltados para o público adulto e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
Caso identifiquemos que coletamos inadvertidamente dados de um menor de idade:
Se você é pai/mãe ou responsável legal e acredita que coletamos dados do seu filho/a menor de idade, entre em contato imediatamente:
E-mail: [email protected]
Assunto: "Dados de Menor de Idade"
Providenciaremos a exclusão imediata mediante comprovação de parentesco/responsabilidade.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir:
Recomendamos que você consulte esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados e respeitamos sua privacidade.
Tiago Rodrigues Ferreira
Fundador/CEO - Dorée Biojoias
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (45) 99983-3195
Para exercício de direitos, dúvidas ou reclamações:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (45) 99983-3195
Endereço:
Rua Fagundes Varela, nº 3535
Recanto Tropical
Cascavel - PR
CEP 85.807-141
Segunda a Sexta: 9h às 17h
Finais de Semana e Feriados: Fechado
Prazo de resposta: Até 15 dias corridos
Para garantir total transparência e compreensão sobre este Aviso de Privacidade, explicamos abaixo alguns termos técnicos que podem ser mencionados ao longo deste documento:
Anonimização: Processo de remoção de qualquer informação que possa identificar uma pessoa, tornando impossível a reidentificação.
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): Órgão da administração pública federal responsável por fiscalizar e regulamentar o cumprimento da LGPD no Brasil.
Base Legal: Justificativa legal que autoriza o tratamento de dados pessoais conforme a LGPD (consentimento, execução de contrato, legítimo interesse, etc.).
Consentimento: Autorização livre, informada e inequívoca que você fornece para o tratamento dos seus dados pessoais para finalidades específicas.
Cookies: Pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita um site, usados para lembrar preferências e melhorar a experiência.
Controlador: Pessoa natural ou jurídica (no caso, a Dorée Biojoias) que toma as decisões sobre o tratamento de dados pessoais.
Dados Pessoais: Qualquer informação capaz de identificar uma pessoa física, direta ou indiretamente, como nome, CPF, telefone, endereço, e-mail e IP.
Dados Sensíveis: Categoria especial de dados pessoais que requerem proteção extra, como origem racial, convicção religiosa, dados de saúde, orientação sexual, biometria. A Dorée não coleta dados sensíveis.
Eliminação: Exclusão definitiva de dados pessoais das nossas bases e sistemas.
Legítimo Interesse: Base legal que permite o tratamento de dados quando necessário para atender interesses legítimos do controlador, desde que não prejudique direitos e liberdades do titular.
LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais): Lei Federal nº 13.709/2018, que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil e estabelece os direitos dos titulares.
Operador: Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador (nossos parceiros tecnológicos).
Pixel de Rastreamento: Pequena imagem invisível inserida em sites ou e-mails que permite rastrear visualizações e comportamentos.
Plataformas: Todos os canais oficiais da Dorée Biojoias, incluindo nosso site (Nuvemshop), e-commerce, redes sociais (Instagram, Facebook, TikTok), WhatsApp Business, e-mails e eventos.
Responsável pela Proteção de Dados: Profissional designado para atuar como canal de comunicação entre a Dorée, os titulares dos dados (você) e a ANPD. No nosso caso: Tiago Rodrigues Ferreira.
Terceiros: Qualquer pessoa física ou jurídica com quem a Dorée Biojoias tenha relação comercial ou contratual. Isso inclui prestadores de serviços, fornecedores, parceiros, transportadoras e plataformas de pagamento.
Titular: Pessoa física a quem os dados pessoais pertencem – ou seja, você.
Transferência Internacional: Envio de dados pessoais para servidores ou empresas localizadas fora do Brasil.
Tratamento de Dados: Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, atualização, eliminação, análise ou qualquer outra atividade envolvendo essas informações.
UGC (User Generated Content): Conteúdo gerado por usuários, como fotos, vídeos e depoimentos compartilhados voluntariamente.
Se ainda tiver dúvidas sobre qualquer termo ou precisar de mais esclarecimentos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe está à disposição para garantir sua total compreensão e segurança no uso dos seus dados.
Dorée Biojoias
Elegante por natureza
Endereço: Rua Fagundes Varela, 3535 - Recanto Tropical, Cascavel - PR, CEP 85.807-141
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (45) 99983-3195
Instagram: @doree.biojoias
Website: doree.com.br
CNPJ: 55.148.259/0001-76
Data da última atualização: 10 de novembro de 2025
Versão: 1.1
